Zwroty i reklamacje

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@fashionyou.pl lub wysyłając nam paczkę z wypełnionym formularzem zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Na paczce zwrotnej wpisz nasz nr tel: 793 450 400, jeżeli wymaga tego przewoźnik.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: 95-050 Konstantynów Łódzki, ul. Browarna 27, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. 

Jeżeli towar jest zabezpieczony plastikową plombą, to towar musi wrócić do Sprzedającego wraz z nienaruszoną plombą, w przypadku kiedy plomba zostanie zerwana, to zwrot towaru nie zostanie przyjęty.

• Paczkę wyślij na nasz adres, nie odbieramy paczek wysłanych do paczkomatu.
• Paczkę wyślij dowolnym przewoźnikiem.
• Nie odbieramy paczek wysłanych do Nas za pobraniem.
• Bielizna (majtki), która jest towarem higienicznym i nie podlega zwrotowi.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Browarna 27, 95-050 Konstantynów Łódzki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na konto podane na formularzu zwrotu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od przyjęcia zwrotu na magazyn o czym zostaniesz poinformowany mailowo.

Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, który wykazuje ślady użytkowania przekraczającego podstawowe zapoznanie z produktem takie jak: ślady makijażu, plamy, uszkodzenia mechaniczne(np. zaciągnięcia, rozerwania), brak oryginalnego zamocowania metki, wszelkich środków zapachowych (perfumy, dezodoranty, środki piorące itp.).

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Link do pobrania formularza zwrotu